מיתוג מעסיק בגיוס עובדים: הדרך למשוך את הכישרונות הטובים ביותר
בואו נודה בזה, השוק היום הוא של המועמדים. אם בעבר היית חייב להתרוצץ בין מרואיינים ולשלוח עשרות קורות חיים כדי להגשים את חלום העבודה האידיאלית, היום אתה כבר עלול למצוא את עצמך מזיע על המקלדת רק מלהדוף את כל ההצעות שמגיעות אליך. השאלה המרכזית היא: איך מעסיקה יכולה בכלל להתבלט בין כל הרעש הזה?
מיתוג מעסיק – זה לא סתם טרנד
מיתוג מעסיק הוא לא רק עוד באזז טכנולוגי, לא עוד טריק שיווקי של מחלקות HR מתוחכמות. מדובר על היכולת של חברה להציג את עצמה בצורה כזו שתהיה ראשונה בתור אצל כל מועמד איכותי, גם אם זה אומר שיש לו (או לה) על השולחן עוד חמש הצעות מפתות. וכל זה קורה עוד לפני שתשימו הצעה כספית על השולחן!
האם זה באמת כדאי? הרי תמיד אפשר להציע יותר כסף…
פעם זה היה נכון – מועמדים חיפשו בעיקר שכר ותנאים. אבל הימים בו החברה השתלטנית והקודרת רק זרקה לעובדים חבילת מניות והם התייצבו כמו רובוטים עברו מהעולם. מועמדים היום מחפשים תרבות ארגונית, איזון בין עבודה לבית, מהות, ותחושת שייכות. שלא נדבר על חופשות גמישות, שעות עבודה נוחות, ושקי חטיפים במטבחון.
אז איך עושים את זה בפועל, ומה גורם לכל כך הרבה חברות להיכשל בגיוס?
לתשובה יש שתי מילים: מיתוג מעסיק. המון עסקים בונים מוצר נהדר, אבל שוכחים לבנות סביבה את סיפור המעסיק, את הזהות שהם מביאים לשוק העבודה לצד השוק הפיננסי. אז למה יש כאלה שמציעים תנאים סופר מפתים ובכל זאת לא מצליחים למשוך מספיק כישרונות? כי המחפשים – ובמיוחד הכישרונות החזקים ביותר – מחפשים יותר מסתם משכורת שמנה.
- הם רוצים להרגיש שהם קשורים לארגון, שיש להם ערך אמיתי בתוך מסגרת החברה.
- הם מחפשים חברה שתעניק להם צמיחה והתפתחות, לא רק דרך עליית שכר.
- כשרוצים משכורת נאה זה אולי חשוב, אבל החברה מבחינתם זה יותר מסתם עבודה.
מה כוללת התשתית של מיתוג מעסיק מוצלח?
קודם כל, כדאי להבין מה לא עושים. זה שאתם מזמינים שולחנות פינג פונג ומנוי חודשי לגלידות זה אחלה – אבל אין זה אומר שיהיה לכם מיתוג מעסיק מהודק. אז מה כן? הנה כמה דגשים:
1. לשדר אותנטיות (כן, גם אם זה נשמע קלישאתי)
מיתוג מוצר, מיתוג חברה – הכול טוב ויפה, אבל כשמדובר בגיוס, עובדים רוצים משהו אחר לגמרי: כנות. לספר להם שהחיים בעבודה שלכם הם מסיבה תמידית זה יכול להישמע אדיר, אבל זה בולט כמו הודעת ספאם אם זה לא האמת. מועמדים רוצים לקבל מושג על איך באמת נראים החיים הארגוניים אצלכם – עם הטוב ועם הרע.
2. השקעה בחוויית המועמד
שימו לב – המיתוג שלכם מוליע כבר מרגע ששלחתם את המייל היבש למועמד בפעם הראשונה. אם המסר הראשוני קר ומרוחק, מה גרם לכם לחשוב שהוא יישאר אתכם לראיון השני? חשבו על כל צעד שהם עוברים – החל משליחת קורות החיים, דרך תהליך הראיון ועד ההצטרפות לצוות. זו למעשה חוויית משתמש, בדיוק כמו זו שאתם רוצים ללקוחות שלכם.
3. תוכן שמדבר ברמה האישית
הבשורה הפחות טובה היא שהרבה חברות פספסו בתחום הזה – אבל השוק נאכל מהר מאוד על-ידי ערוצים שמספקים תוכן לעובדים פוטנציאליים ולא רק תוכן טכנולוגי. בעידן שבו כל חברה יכולה לייצר "תוכן ויראלי", חשוב להשקיע בייצור תוכן אמיתי שמספר את סיפור החברה ואת תחום העשייה שלכם מתוך לב הדברים.
4. חשובים הכי טובים? תבדקו עצמכם
אז הנה לשאלה מפתיעה: איך אתה בתור מנכ"ל או מנהל משאבי אנוש יודע שאתה באמת מציע את התנאים הכי אטרקטיביים? מדד השכר? סקר גלובלי והצצה בקורות החיים של מועמדים טובים? כל התשובות נכון. אבל ייתכן ויש דווקא משהו שחמק לך מהאצבעות: מה העובדים הנוכחיים בעצם חושבים? הם אלו שבאמת יכולים לאזן ולכוון את המדיניות שלך.
מדד לשביעות רצון העובדים – לא בושה, סבבה?
שקיפות ואמפתיה חשובים מאוד, אבל אלו לא המושגים היחידים. מדד לשביעות רצון עובדים יכול להיות נכס אסטרטגי של ממש. הנה כמה שאלות שאתה יכול לשאול אותם:
- מה באמת מושך אותם להישאר במקום?
- האם הם מרגישים שמעבירים מידע משמעותי כצוות?
- מהו הנושא שבגללו הם ירגישו טוב יותר בארגון?
- איך הם חווים את תנאי השכר (רמז: לא כדאי לשאול את זה ביום חלוקת המשכורות!)
- האם הם רואים את עצמם כאן בעוד שנתיים?
האם אפשר למדוד הצלחה במיתוג מעסיק?
מדידת הצלחת מיתוג מעסיק היא קצת כמו לשקול את מספר הכפיליות באוניברסיטה העולמית של חתולים (כן, זה מושג קצת מוזר). אבל מה האפשרויות בכל זאת?
אחוזי נטישה (או: למה העובדים לי כבר משעמם לך?)
אם השוק היום נשאר דינמי למשך שנים, אז איך זה שאתה רואה כל כך הרבה עזיבות פנים חברתיות?
משוב מועמדים
בין אם הם התקבלו לתפקיד או לא, שאל אותם אחרי תהליך הגיוס איך חוו את המותג שלכם. אולי משהו דווקא הטריד אותם?
מעקב אחרי תהליך ההעסקה
מדד ברור למדי – כמה זמן לוקח לגייס? אם עובדים לא מסיימים איתך בגיוס אחרי 4 חודשים, אולי הגיע הזמן לאתחל קצת את המצפן.
סיכום
מיתוג מעסיק חכם הוא לא משהו שאפשר לזלזל בו, והוא לא נגמר בלחלק צ'ופרים וגלידות במשרד. הכישרונות הטובים ביותר בשוק מחפשים הרבה יותר – הם רוצים הערכה, אמפתיה, זהות ותרבות עבודה שמתאימה להם. מה הופך חברה לטובה בגיוס? היכולת שלה להבין מה מושך את עובדים להישאר מעבר למשכורת ולתנאים. לשם כך – השקעה במיתוג המעסיק חשובה לפחות כמו כל אסטרטגיית שיווק אחרת. כל זאת תוך כדי הקשבה כנה לעובדים הנוכחיים ולמועמדים.
ולא, אל תנסו להמציא את עצמכם מחדש – פשוט תהיו כנים.
