אסטרטגיית תוכן
בשביל לייצר אסטרטגיית מיתוג ותוכן – צריך להכיר את החברה, את השירותים שלה, היתרונות והמתחרים בשוק. בשיתוף פעולה עם חברת השיווק הבנו מה צריך בשביל לייצר אסטרטגיה נכונה שתדבר לקהל היעד שלנו ותצליח להרחיב את מעגל הלקוחות במרכז השירות. יצרנו תכנים וסדרה של סרטוני הסברה, טיפים, מכירה ושיווק ודמות של ג'קי מנהל מרכז השירות האמיתי .
התוצאות שהשגנו
הסרטונים שיצרנו הביאו לעלייה בחשיפה של מרכז השירות בכל הרשתות- פייסבוק, יוטיוב, אינסטגרם וטיקטוק. אנשים הגיעו למרכז השירות ואמרו שג'קי שלח אותם – ממש כמו בסרטונים!! כמות הפניות למרכז השירות בחודשיים הראשונים שהסרטונים עלו קפצה ב20% יותר ממה שהייתה בשלושה חודשים שלפני כן.
