בשיתוף פעולה עם החברה הבנו מה צריך בשביל לייצר אסטרטגיה נכונה שתדבר לקהל היעד ותצליח להרחיב את מעגל הלקוחות במרכז השירות. יצרנו תכנים וסדרה של סרטוני הסברה, טיפים, מכירה ושיווק ודמות של ג'קי מנהל מרכז השירות האמיתי .
הסרטונים שיצרנו הביאו לעלייה בחשיפה של מרכז השירות בכל הרשתות. אנשים הגיעו למרכז השירות ואמרו שג'קי שלח אותם – ממש כמו בסרטונים!! כמות הפניות למרכז השירות בחודשיים הראשונים שהסרטונים עלו קפצה ב20% יותר ממה שהייתה בחודשים שלפני כן.